Mi Historia

De vida

Muchos años, grandes amigos, buenos contactos, solida experiencia, desafíos superados. Mi experiencia, abajo

TELEFONICA DE ARGENTINA

Setiembre 1996 - El Jefe del Centro Comercial
Un mundo de tecnología en Telecomunicaciones, Ventas, Sistemas de Gestión, Estrategia. Capacitación y superación constante de Objetivos.

1er CONTRATO FREELANCER

Octubre 2000 - El Socio Gerente
Como parte de las Tercerizadas de Telefónica, alcanzando el mejor posicionamiento de ventas. Coordinación de grandes equipos.

COLEGIO SAN PABLO

Marzo 2001 - El Profe
Profesor de la materia de último año: Microemprendimientos. Prestigioso colegio de San Juan. Transmitir la experiencia adquirida.

CASA DEL CHACINADO

Marzo 2002 - El Gerente 
La Fábrica de embutidos más reconocida de San Juan. El mundo de los alimentos más tradicionales de nuestra cultura, analizado y gestionado al detalle.

PROCUYO SRL

Setiembre 2004 - El Jefe de Administración
Grupo de Organizaciones Sociales para apoyo de los más necesitados, desde ayuda financieras hasta complementación alimenticia.

SISTEMIKA - CONSULTORIA

2005 - www.sistemika.com.ar

LA TIJERA (Textil)

Setiembre 2006 - El Gerente de Sucursal
Telas, Mercería, Chifón, Saten, Terciopelos y mucho hilo para unir el éxito de un equipo de Vendedores de excelencia. 

ROMO SRL (Finanzas)

2008 - El Gerente
Apoyo financiero a particulares y empresas para desarrollo proyectos productivos.

Parada1Online.com

2008 - El Dueño
Emprendimiento personal editorial, líder en el Comercio de San Juan. Actual.

Más detalles?

Podés ver tambien como me preparé para afrontar desafíos tan discímiles
Miralo ABAJO

Historia laboral

  M  

Editorial de Medicina - 1982

Cargo final: Asesor Comercial
Tareas: Asesoramiento y Venta productos editoriales con visita personal y Catálogo a los Profesionales.
Metas logradas: Incremento por sobre el 30% del Objetivo de Venta establecido. Incremento de la Cartera de Clientes en un 20%. 
Habilidades aprendidas/aplicadas: Comunicacion, Capacidad de Ejecución y Adaptación, Aprendizaje contínuo, Marketing, Ventas.
Miembros del equipo: 1 Persona.

Banco San Juan - 1986/1995

Cargo final: Jefe Sección Contabilidad y Relaciones Banco Central
Tareas: Control y Administración Sector Cajas, Contabilidad, Extracto BCRA y Área Desarrollo Negocios.
Metas logradas: Implementación nuevo Sistema Contable. Capacitación en el manejo al equipo de trabajo. Restructuración control del movimiento efectivo en sector Cajas. Ascenso a Jefatura Sección por concurso y oposición interno. Obtención del título de Licenciatura en Administración de Empresas.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Comunicacion, Liderazgo efectivo, Finanzas y Contabilidad, Analítica, Gestión de Proyectos.
Miembros del equipo: 5 Personas.
Proyectos: Análisis, puesta a punto, implementación, comunicación y entrenamiento para Casa Central y 7 Sucursales con cerca de 1000 empleados en total, del nuevo Sistema Contable del Banco.

Telefonica/Movistar - 1995/2000 

Cargo final: Jefe Centro Comercial San Juan.
Tareas: Liderazgo equipos de Comercial, Cobranzas, Atención y Retención Clientes, Venta y Reclamos..
Metas logradas: Implementación de la nueva área de Negocios llamada Retail, en la Sucursal San Juan. Venta de productos informáticos como computadores, en la factura de los clientes. Incremento del 20 % sobre los Objetivos de venta en el primer año, desde su lanzamiento.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Comunicacion, Liderazgo efectivo, Analítica, Gestión de Proyectos, Persuasión.
Miembros del equipo: 5 Personas.
Proyectos:  Implementación de la nueva área de Negocios llamada Retail, en la Sucursal San Juan. Venta de productos informáticos como computadores. Lanzamiento del nuevo sistema de Custodia y control de las tarjetas telefónicas. Entrenamiento de los vendedores. Capacitacion en el nuevo sistema de retención y recuperación de clientes por liberalización del Mercado de las telecomunicaciones en Argentina.
  A  

Arcom (Telecomunicaciones y Minería)- 2000/2001

Cargo final: Socio Gerente
Tareas área Minera: Gestion Gerencial, Comercial, Ventas, Finanzas y RRHH. Relaciones con Importadores Externos para la venta de Minerales no metalíferos. Organización y Gestión de la Empresa. Tareas en área de Telecomunicaciones: liderazgo de equipo de ventas de productos y servicios de Telecomunicaciones. Grupo integrante de 30 personas.
Metas logradas en Minería: Ventas en distintas provincias del país. Exploración de mercados externos y análisis de oportunidades en el exterior del país. Contacto y cierre de operaciones de venta.
Metas logradas en Telecomunicaciones: Posicionamiento en el primer lugar de las 10 empresas contratadas por Telefónica San Juan, en la venta y distribución de productos y servicios de Telecomunicaciones.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, Manejo de Conflicto, Comunicación, Liderazgo efectivo
Miembros del equipo: 35 Personas.
Proyectos: Lanzamiento Start Up Minera, Lanzamiento Sart Up empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones para grandes corporaciones coo Telefónica/Movistar.

Colegio San Pablo - 2000/2001 

Cargo final: Profesor materia Microemprendimientos
Tareas: Dictado de la Materia. Programación e implementación de la práctica para llevar adelante un Microemprendimiento.
Metas logradas: Cumplimiento del programa.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Organización, Capacidad de Ejecución, Manejo de Conflicto, Comunicación, Liderazgo efectivo, Persuasión.
Miembros del equipo: 25 alumnos.
Proyectos: Diseño, desarrollo, implementación y pruebas de los distintos Microemprendimientos presentados.

La Casa del Chacinado - 2001/2003

Cargo final: Responsable Fábrica, Administración y Comercial
Tareas: Gestion Gerencial, Comercial, Ventas y RRHH. Relaciones con Proveedores, Grandes Clientes externos (Mineras) y Clientes internos.
Metas logradas: lmplementacion de nuevos canales de venta. Introducción de nuevos productos con incremento de 20% mes a mes.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, Manejo de Conflicto, Comunicación, Liderazgo efectivo. Analíticas y resolución de problemas.
Miembros del equipo: 20 Personas.
Proyectos: Análisis, desarrollo e implementación de cadena de valor para la comercialización de productos no tradicionales.

Procuyo S.R.L./Mutual Familiar del Nuevo Cuyo/ 2003-2005

Cargo final: Responsable Administración y Auditorías Sucursales.
Tareas: Control de Créditos Otorgados, Control Auditorias en Sucursales, Control Ventas Realizadas.
Metas logradas: Sistematización de controles en Casa Central y Sucursales, incremento de las Auditorías en un 15% y eficientización de los procesos administrativos en el otorgamiento de créditos y servicios a los afiliados.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, Analítica financiera, Manejo de conflicto, Liderazgo efectivo. 
Miembros del equipo: 20 Personas.
Proyectos

Textil CRISA S.R.L. - 2005/2007 

Cargo final: Gerente Sucursal San Juan.
Tareas: Liderazgo de la Sucursal San Juan. Textiles de todas las gamas, retail de Blanco y Control de la Mercería asociada.
Metas logradas: Incremento en un 15% de las ventas de Sucursal, mes a mes. Liderazgo de equipo de vendedores. Búsqueda, selección, capacitación e inducción de nuevos vendedores. Posicionamiento de marca frente a los mayores competidores de la Zona.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, manejo y resolución de conflicto, Liderazgo efectivo, Adaptabilidad.
Miembros del equipo: 20 Personas.
Proyectos

Sistemika Consultoría - Desde 2007

Cargo final: Socio Consultor. Responsable area Markeing, Ventas, Clienting, Transformación Digital.
Tareas: Posicionamiento de la Marca en Región Cuyo. Organización de Conferencias y Consultoría sobre Competitividad, Organización, Cultura, Marketing Digital  y Transformación Digital a Empresas.
Metas logradas: Posicionamiento Marca, Diseño y Desarrollo de programas de Capacitación y Entrenamiento a las Empresas de la Región. Incremento en un 100% de los programas de capacitación vendiddos en la Provincia.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, Liderazgo efectivo, Adaptabilidad.
Miembros del equipo: 7 Personas.
Proyectos: Diseño, desarrollo y lanzamiento de una StartUp de Consultoria de Negocios, con foco en la Capacitación y Transformación Digital de Empresas.
R

ROMO Créditos de consumo - 2007/2008

Cargo final: Gerente de préstamos.
Tareas: Gestion Gerencial, Comercial, Ventas, Finanzas. 
Metas logradas: Lanzamiento de la marca como proveedor privado de soluciones crediticias a individuos y pequeños emprendimientos. Incremento de Préstamos otorgados en un 20% mes a mes.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, Analítica financiera.
Miembros del equipo: 5 Personas.
Proyectos: StartUp Proveedora de soluciones financieras para Individuos y pequeños emprendimientos.

Emprendigital Consultoria - 2012 en adelante

Cargo final: Socio Gerente.
Tareas: Gestion Gerencial, Comercial y Nuevos Negocios. 
Metas logradas: Posicionamieto de Marca. Mantenimiento Clientes. Incorporación de nueva tecnología para lograr adaptación y permanencia en el mercado. Marketing Digital y Tech Recruiting como nuevas areas de interes para clientes.
Habilidades aprendidas/aplicadas: Innovación y Creatividad, Capacidad de adaptación, Organización, Capacidad de Ejecución, Analítica financiera. Liderazgo. Marketing Digital y Tech Recruiting.
Miembros del equipo: 4 Personas.
Proyectos: StartUp de asesoramiento en Transformación Digital para pequeños Negocios.

Estudios, Certificación, Capacitación y Entrenamiento

 
TITULOS GRADO Y POSTGRADO
1989. UNSJ. Lic. Administración Empresas. Promedio 7,90
1995. EIN (Escuela Internacional de Negocios). 
Postgrado Master en Dirección Empresas. Promedio 9,00.

HABILIDADES DIGITALES Y OTROS
Idiomas
: Inglés, nivel Medio.
Plataformas Office: Nivel alto. Word, Excel, Power Point, etc.
Habilidades Digitales: Transformacion Digital, Marketing Digital, nivel Especialista. Posicionamiento Web SEM y SEO. Inbound Marketing. Content Marketing. Facebook, Face Ads, Google Ads, Instagram, Instagram Ads, Whatsapp, Telegram, Tweeter, Tweeter Ads, Pinterest. Google Suite, Google Meet, Zoom, Slack, Asana, etc.
Plataformas ERP: Odoo. (www.odoo.com)


SEMINARIOS Y CURSOS DICTADOS.

SEMINARIO ATENCION Y RETENCION DE CLIENTES: "De la Queja a la Venta Exitosa..!" El programa aqui.
SEMINARIO GESTION REVOLUCIONARIA DE CLIENTES Y EMPLEADOS: "Como Maximizar la Rentabilidad de los Servicios". El programa aqui.
SEMINARIO COMO DISEÑAR, ORGANIZAR Y GESTIONAR EL CUSTOMER WINBACK. (Recuperación de Clientes). Seminario en desarrollo.

ESPECIALIZACIONES, POSGRADOS Y CURSOS REALIZADOS
SATISFACCION Y RETENCION DEL CLIENTE de Telefónica: Herramientas para lograr retener a nuestros clientes. Como Diseñar, Operativizar y Controlar un Departamento de Retención de Clientes.
EL SERVICIO, FACTOR DE RENTABILIDAD DE LOS NEGOCIOS, dictado por el Lic. Jorge Alonso a través de la Asociación Dirigentes de Empresas, de San Juan.
CALIDAD TOTAL, COMPETITIVIDAD Y MANAGEMENT, dictado por Union Industriales de San Juan.
FUNCIONES BASICAS OPERATIVAS BANCARIAS, dictado por Banco San Juan.
VISION/MISION/GOALS dictado por DALE CARNEGIE: Mapa de las aptitudes y actitudes personales para lograr objetivos
EL ABC DE UNA EXPORTACION de la Universidad Católica de San Juan: Los pasos necesarios para la exportación.
COMPITIENDO EN MERCADOS DE ALTA COMPLEJIDAD, dictado por el Dr. Alberto Levy de LEVY MARKETING.
INNOVACION Y CREATIVIDAD EN MARKETING, dictado por el Lic. Eduardo Kastika.
ESTRATEGIAS COMERCIALES PARA UN MERCADO EN COMPETENCIA, dictado por Alfredo Wilensky, de Grupo Estratégico de Negocios.
CLAVES PARA LA VENTA PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA, dictado por el Lic. Norberto Saldaña.
COMO USAR INTERNET PARA EXPORTAR: Utilización de esta herramienta para lograr exportar. Consultora Internacional Reingex (www.reingex.com) y Escuela Española de Negocios Internacionales.

CURSOS Y ESPECIALIZACIONES VARIAS DE TELEFONICA:
PROGRAMA DESARROLLO DE PROFESIONALES: 1RO, 2DO. Y 3ER. AÑO.
TALLER PARA PERSONAL DE VENTAS.
LIDERAZGO EN EQUIPOS DE TRABAJO PARA MANDOS. ESTRATEGIAS DE SATISFAC. Y RETENCION CLIENTES .
NEGOCIACION, PERFIL PROFESIONAL PARA VENTAS.
CONDUCCION EQUIPOS DE VENTAS PARA MANDOS. WINDOWS NT4/95: ACTUALIZACION. FORMACION TECNICA PARA NO TECNICOS (TELECOMUNICACIONES). EXCEL 97 AVANZADO.
COTA 2000 VENTAS: Sistema de Administración de Clientes de Telefónica.
CONSOLIDACION CADENAS DE VALOR.
COTA 2000, SU IMPLEMENTACION.
IMPLEMENTANDO UNA GESTION SERVICIOS REVOLUCIONARIA. Luis María Huete del IESE.
FORMACION DE INSTRUCTORES. ORACLE TELEBUSINESS PARA INSTRUCTORES. CURSO BASICO SEGURIDAD LABORAL.
TEST MYERS BRIGG GRUPAL Y PERSONAL PARA DETECTAR LA ORIENTACION COMERCIAL.
SEGURIDAD E HIGIENE: EMERGENCIAS.

CURSOS Y ESPECIALIZACIONES VARIAS DENTRO DEL POSGRADO MASTER EN DIRECCION EMPRESAS, DE LA ESCUELA INTERNACIONAL DE NEGOCIOS, DICTADOS POR PROFESORES DE UNIVERSIDADES DE EEUU, CHILE , ARGENTINA Y JAPON:
FORMACION DE INSTRUCTORES PARA POSGRADOS, dictado por el Lic. Caupolican Andrade de la Escuela Internacional de Negocios.
FINANZAS EN LA EMPRESA, dictado por Dalton Bigbee, de la Texas A & M University, Kingsville, USA.
CONDUCCION DE PERSONAL, dictado por el Lic. Jorge Makern.
MANAGEMENT MULTICULTURAL, dictado por Magoroh Maruyama, Universidad AOYAMA GAKUIN, Japón.
MANEJO DE CONFLICTO Y NEGOCIACION, dictado por George Wagman de Universidad de Texas, Kingsville, USA.
COMPETITIVIDAD, dictado por el Lic. Rodolfo Biasca.
DISEÑO DE UN PROGRAMA DE MARKETING, dictado por Universidad de New York, USA.
MARKETING MIX, dictado por Wayne Coleman de Texas A & M University, Kingsville, USA.
SEMINARIO TALLER: BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com) y SISTEMIKA (www.sistemika.com.ar) . Lic. Hugo Bezzati.
SEMINARIO TALLER: INDICADORES NO FINANCIEROS: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com) y SISTEMIKA (www.sistemika.com.ar) . Lic. Hugo Bezzati.

SEMINARIOS, CONFERENCIAS Y PONENCIAS ORGANIZADOS
SEMINARIO TALLER: BALANCED SCORECARD. CUADRO DE MANDO INTEGRAL: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com) y SISTEMIKA (www.sistemika.com.ar) . Lic. Hugo Bezzati. Provincias de San Juan y Mendoza, con participación de Universidad de Congreso e importantes empresas de la Región. Ver en http://www.sistemika.com.ar
SEMINARIO TALLER: INDICADORES NO FINANCIEROS: año 2004 y Actualización 2005. Club Tablero de Comando (www.tablero-decomando.com) y SISTEMIKA (www.sistemika.com.ar) . Lic. Hugo Bezzati. Provincias de San Juan y Mendoza, con participación de Universidad de Congreso e importantes empresas de la Región. Ver en http://www.sistemika.com.ar
SEMINARIO TALLER COMO USAR INTERNET PARA EXPORTAR: Utilización de esta herramienta para lograr exportar. Consultora Internacional Reingex (www.reingex.com) y Escuela Española de Negocios Internacionales.
CONFERENCIA ADMINISTRANDO ORGANIZACIONES INTELIGENTES A PARTIR DEL CMI: A cargo del Lic. Bezzati. Universidad de Congreso, Mendoza y Provincia de San Juan. AÑO 2005 Y 2006.
CONFERENCIA IN COMPANY "LA PERTENENCIA COMO VARIABLE CRITICA DEL ÉXITO ORGANIZACIONAL" : A cargo del Lic. Bezzati. EMPRESA OSSE San Juan. AÑO 2006.
CONFERENCIA: "SELLO DE UNA GESTION PARA EL SIGLO XXI", dictada por SISTEMIKA en Universidad de Congreso, Mendoza. AÑO 2006.
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